Neoservices Outsourcing vous permet de gérer votre service client à distance.

Bonjour,
Neoservices Outsourcing permet aux entreprises d’externaliser toutes les fonctions de gestion de contact avec leurs clients et assure tout ou partie de la réception d'appels à la place ou en plus de leurs équipes en place.
Nos offres proposées pour ce type de services :
• la VPC qui consiste en de la prise de commande, traitement de demandes et de réclamations, gestion logistique…
• l’Assistance qui consiste à de l’information et de l’orientation, du support commercial, de l’assistance technique…
Que ce soit pour les prises de commandes, ou du renseignement par téléphone, la qualité de nos téléacteurs vous garantit un accueil téléphonique irréprochable de vos clients. Le personnel affecté à votre service est spécifiquement formés à vos offres.
Vous bénéficierez à travers nos services de toutes les compétences et du savoir-faire de Néoservices et de ses partenaires dans le domaine de gestion de la relation client multicanal.
En plus de nos outils de télémarketing, notre plateforme est ouverte à tout type de CRM (Customer Relationship Management), BPO (Business Process Outsourcing) et bases de données dont vous disposez.
Mise en place d’applications de groupware sont également possibles.