Formation Professionnelle Home Staging DB Académie

Lettre ouverte aux acteurs et personnes intéressées par le Home Staging en France, le 09 Mars 2010. Les lecteurs sont encouragés à envoyer personnellement cette lettre à toutes les personnes concernées, qui s'intéressent de près ou de loin à ce secteur.
Cette lettre s'adresse à tous les acteurs du Home Staging en France et est diffusée publiquement afin d'être lue par le plus grand nombre. Une copie de ce texte va être parallèlement expédiée en privé à de nombreux acteurs sur le marché du Home Staging. Cette lettre a pour but de donner le point de vue de Jean-Christophe Bonicard sur le secteur (président de la société D&B qui regroupe en son sein des acteurs majeurs du Home Staging, par exemple D&B Académie), et différentes activités immobilières qu'il a lui-même lancées depuis près de trois ans. Cette lettre n’engage que son auteur.
Chères Collègues, Chers Collègues, Chères Consoeurs, Chers Confrères,
Chères Clientes, Chers Clients,
Chers acteurs, Chers partenaires, et vous tous qui vous intéressez de près ou de loin au secteur du Home Staging.
Je vous écris cette lettre, qui ma foi va être longue, après de nombreuses relances de différentes personnes qui souhaitent que je me positionne sur le secteur du Home Staging et ses problématiques. Le ton de ma lettre pourra en faire rire certains, mais ce sont plutôt des larmes qui me viennent à l'esprit quand on vient me rapporter tout ce qui se dit sur ce secteur, qui était si prometteur. Je suppose que cette lettre fera énormément de remous chez les confrères car deux années de silence de ma part rendent un peu irritables les personnes qui parlent beaucoup et qui aimeraient souvent que ma langue se délie.
Pour exaucer les souhaits de certains, je vais à travers les textes vous expliquer le véritable historique du Home Staging, rétablir la vérité, et surtout donner mon point de vue, qui n'a jamais changé depuis décembre 2007. 1 : la véritable histoire du Home Staging dans le monde
Citation " Le Home Staging est l'acte de préparer une résidence avant de la mettre en vente dans le marché immobilier. Le but du Home Staging est de vendre une maison rapidement."
Je pense que nous pouvons tous être d'accord sur le fait que cette phrase n’explique qu’à moitié le métier. Malheureusement, en France et dans les autres pays qui pratiquent cette activité, le Home Staging est loin de s'arrêter à ce simple service. Cette définition a le mérite d'exister, car elle fait connaître notre métier, mais aujourd'hui nous devons expliquer concrètement et réellement ce qu'est un home stager.
Citation ''Le Home Staging (Comme on le connaît) a réellement commencé en 1999 aux USA, en 2001 au Canada anglais, en 2004 au Québec, fin 2007 en France. Comme quoi les français n'ont pas été trop long cette fois-ci !'
Cette phrase qui a été complètement oubliée, vient de ma modeste plume, il y a de cela environ un an et demi. Après avoir recherché et rencontré la plupart des grands acteurs aux États-Unis, au Canada anglais, au Canada français, j'ai pu remarquer que les discours étaient souvent différents d’un interlocuteur à l’autre.
Veuillez tout d'abord savoir que notre chère consoeur Barb Schwarz a réellement commencé son activité en 1999, mais d'après vous, pourquoi irait-elle l’avouer étant donné que le monde entier dit que ce secteur a 30 ans d'existence !???
Sachant que le Home Staging n'a que peu de statistiques, il a bien fallu qu'une personne vogue sur des on-dit. De fil en aiguille, et pendant trois à quatre ans la vraie fausse expérience de notre consoeur est devenue l'argument type du petit secteur du Home Staging : "Vous ne croyez pas au Home Staging ? Comment ça ? Ça fait depuis plus de 30 ans qu'il existe et fonctionne parfaitement bien aux États-Unis!!!"
Cette phrase me fait doucement rire, surtout quand j’entends et lis que des organismes de formation, se vantent du fait que le secteur connaîtrait un passé glorieux depuis plus de 30 ans (évidemment à des milliers de kilomètres de chez nous) En avez-vous les preuves ???
 
NON ! Le Home Staging n’existe pas depuis plus de 30 ans, et NON, il n'y a pas 90 % des biens qui sont Stagés avant une mise en vente immobilière ni aux États-Unis, ni au Canada anglais, ni au Canada français.
Nous avons mené, durant six mois, de sérieuses études de marché pour savoir si nous allions investir ce secteur d'activité et nous avons remarqué qu'il y avait un réel potentiel, mais que celui-ci était véritablement brouillé par ses pères.
Le Home Staging a commencé au Canada anglais en 2001, après la rupture de Barb Schwarz et de son associée Christine Rae. Christine Rae est donc partie au Canada anglais développer ses propres formations et son propre réseau. C'est en 2004, au Québec, qu’a véritablement commencé l'expansion du Home Staging dans notre bonne vieille langue française. Le Home Staging aura donc mis près de six ans avant de passer la barrière du langage.
Et notre merveilleux secteur aura donc mis trois ans avant de passer concrètement l'Atlantique, et atterrir en France.
Si nous sommes aussi bien renseignés sur le secteur, c'est que comme je vous l'ai précédemment expliqué nous avons fait de sérieuses études, car il est difficile pour une entreprise de partir à l'aveuglette, surtout quand l'entreprise a une vision à long terme et qu’elle souhaite se développer sainement et sereinement.
Vous pouvez très bien aller voir, sur différents sites Internet, les enregistrements des sociétés de Home Staging tant au Canada anglais qu'aux États-Unis. Vous serez surpris des dates de création de ces sociétés, mais aussi rassuré de la véracité de mes propos.
Il faut bien faire la différence entre le home Staging comme on le connaît à l'heure actuelle et les débuts, qui auront duré près de 20 ans. Aucun agent immobilier nous a attendu pour donner des conseils à des clients, alors si ranger les affaires qui traînent dans l'entrée est du Home Staging, alors notre chère maman à tous, nous formait à ce futur métier dès notre plus jeune âge...
Le Home Staging ce n'est pas de la décoration, ce n'est pas de l'architecture d'intérieur, ce n'est pas de l'aménagement d'espaces, ce n'est pas du nettoyage, ce n'est pas du désencombrement, le Home Staging c'est purement et simplement du marketing immobilier qui va chercher là où ça lui plaît les éléments nécessaires à l'impact qu'il souhaite donner. Si un jour vous comprenez vraiment le sens du secteur d'activité, alors vous pourrez même me dire que d'avoir des contacts de baby-sitters ou de grosses aptitudes en psychologie rentre aussi dans nos cordes...
Cela vous fait rire ? Alors vous n'avez jamais rencontré un seul client.
2 : la véritable histoire du Home Staging en France et en Europe depuis 2007
La véritable histoire du Home Staging en France et en Europe depuis 2007
Il est vrai que de nombreux sites, qui nous appartiennent pour la plupart, et/ou ceux qui font la promotion de nos entités écrivaient que nous sommes fondateurs de ce concept. Sur quoi nous basons-nous ? C’est très simple : notre première prestation de marketing immobilier (Home Staging) fut dans un bien situé en Vendée en décembre 2007 (Photo à l'appui). ET je défie par l'intermédiaire de cette lettre quiconque de montrer une prestation antérieure réalisée avec les techniques du Home Staging comme on les connaît à l’heure actuelle.
Il faut savoir que l'entité D&B a, depuis 2007, lancé des études complexes sur le marché, a fait venir en France et ailleurs des formateurs venant d'Amérique, du Canada, et c'est avec fierté que nous l’affirmons aujourd'hui, car lorsque l'on entend des discours inappropriés sur le secteur, nous nous disons aujourd'hui, que nous avons eu raison d'investir pour crédibiliser notre activité et développer de véritables formations, car aujourd'hui nous restons en dehors des critiques négatives (sauf évidemment certains de nos chers confrères qui ne souhaitent que notre mort et profiter pleinement de l'ignorance des gens).
Le Home Staging a commencé par la Belgique, en 2007. Deux Belges qui avaient tout compris bien avant tout le monde ont sorti un manuel sur Internet nommé «Opération séduction». Lorsque nous avons mené nos études et nos recherches, il n'y avait absolument aucune personne, et je dis bien aucune, qui avait marqué le terme de Home Staging sur tous supports confondus.
Par la suite durant l'été de 2008, nous avons pu voir différentes personnes qui ont commencé à émerger. Je citerai un confrère que j'apprécie particulièrement pour sa vision du métier : "Aveo" (A cette époque il avait une vision déjà très réseau), nous-mêmes "D&B Académie" et "Concept Home Staging" (une vision formation et réseau).
On note aussi ceux qui ont été indépendants, et qui ont souhaité s'investir dans ce secteur et il est bon de les nommer même s'il y a des polémiques car ces confrères ou ces consoeurs ont le mérite d'avoir débuté à la naissance de ce concept.
"Team Art", qui était plutôt spécialisé dans la décoration
"Conseil Staging" (Immostyling), une ancienne décoratrice d'intérieur
Je relève officiellement en 2008 quatre sociétés. De 2008 à 2009, il y a une véritable frénésie pour le Home Staging, et nous sommes passés de trois ou quatre acteurs sur le marché, à une quarantaine en l'espace de quelques mois.
Nous pouvons citer : en toute sérénité, Inside A, etc... Ne jetons pas la pierre aux sociétés qui ont suivi cette mode, car certain pratiquent aujourd'hui bien mieux le métier que ceux qui en ont été les précurseurs.
Malheureusement, certains ont vu le Home Staging comme une source de richesse, inépuisable, et facile. C'est là que nous avons commencé à voir arriver sur le marché, de nombreux indépendants, des peintres, des anciens agents commerciaux, de nombreux décorateurs, et même un magicien (qui se reconnaîtra).
Nous qui, depuis le début, souhaitions que ce secteur ait une image professionnelle, nous avons vu arriver en masse des petits créateurs d'entreprises complètement inconscients du mal qu'ils allaient faire auprès de centaines de personnes en France. Plus grave encore, en optant pour un caractère complètement individualiste de financier de pacotille, ils ont misé sur le court terme (les formations) et ont complètement abandonné l'idée de développer un secteur sain, et sur le long terme.
Lorsque la concurrence est bien meilleure, vous vous devez d'arrêter! Je prends pour exemple notre propre expérience, au départ CONCEPT HOME STAGING concurrençait AVEO, c'est d'ailleurs par cet intermédiaire que Sylvain et moi-même nous nous sommes connus. Nous nous sommes spécialisés dans l'ingénierie de formation et la recherche-développement pour ce secteur en France. Sylvain Rey quant à lui s'est tourné vers une implantation beaucoup plus réseau qu’il maintient aujourd'hui. Nous préférions laisser le réseau et le suivi payant des Home Stager, étant donné que nous ne pouvions pas développer deux entités différentes (à courir après plusieurs lièvres à la fois ont fini par en attraper aucun !) C'est d'ailleurs pour ça que AVEO a délaissé la partie formation, et que la société D&B sous son entité CONCEPT a délaissé la partie réseau (concession d'enseigne) et a véritablement poussé D&B Académie en place de leader de la formation avec près de 34% des parts de marché.
Appelons cela de la concurrence saine car là où les acteurs se multiplient sur un marché, ils se doivent d'apporter un maximum de qualité à leurs services pour pouvoir récupérer un maximum de clients. Malheureusement et vous le savez aussi bien que nous, comme dans tout secteur l’appât du gain est légion. C'est à ce moment-là qu’est apparu ce que nous appellerons " la verrue" sous la plante des pieds du Home Staging. Tandis qu’avec de nombreux confrères et consoeurs nous nous acharnions à développer ce secteur naissant en France, nous avons vu apparaître " les vendeurs de rêve".
Nous n'allons pas les citer, mais la plupart du temps, leurs sites Internet sont d'une rare longueur et complètement indigestes, et truffés d'argumentaires non valables et surtout non fondés.
 un bien immobilier se vend en 90 secondes!
 un bien immobilier avec une de nos prestations prend une plus-value de 20 % !
 un stagiaire chez nous, gagne 5000 € par mois, (l’auteur a diminué ses estimations au fil du temps car celui-ci était parti sur une estimation de 20 000 € par mois)!
 aucune fédération n'existe!
 nous sommes les meilleurs, et nous faisons ce métier depuis 30 ans!
 j'en passe et des meilleurs...
Rien ne sert d'épiloguer sur le sujet, je pense que chaque confrère et consoeur est en train de lire ce message, sait très biens de quoi nous parlons et connaît très bien la situation.
Alors entre les magiciens, peintres décorateurs, les diffamations, les ouï-dire, les formations bidons, les faux témoignages, et le reste, nous avons pris la décision il y a plus d'un an de mener cette affaire devant les tribunaux. De nombreux acteurs ont été interrogés à la demande de notre société par la DGCCRF, et des dossiers sont en cours pour de nombreux motifs (publicité mensongère, concurrence déloyale, diffamation, etc...)
Ces procédures durent depuis des années, mais nous assurons à tous nos confrères qui on une bonne vision du métier que tant que nous serons dans ce secteur nous nous bâterons contre ceux qui nuisent au développement de notre métier et que nous attendons beaucoup des professionnels et confrères de la Fédération, qui est la seule véritable arme concrète pour développer le Home Staging comme il se doit en France. 3 Pourquoi y a t-il un grain de sable dans l'engrenage ?
Dès le début de cette activité en France, il y a eu un amalgame de fait entre la décoration et le Home Staging. Grossière erreur de nos amis francophones, car les techniques de décoration même s'il y en a, représentent moins de 10 % du métier.
Anecdote : Nous avons été assommés par les décorateurs au début de notre activité. Certains ont passé leur temps à nous envoyer des mails incendiaires, critiquant nos prestations et nos techniques. Pensaient-ils que nous allions prendre une part de leur marché? Loin de là nos intentions... Nous étions dans l'immobilier, ils étaient dans la décoration... Certains n'ont toujours pas compris!
Il en reste pas moins vrai qu'à ce jour, de tous ceux qui persistent dans ce métier au bout de deux ans et demi, une majorité ne vient pas du monde de la décoration comme on pourrait le sous-entendre. Est-ce là une preuve ? Notre métier n'a strictement aucun rapport avec le côté "Beau" de la décoration, et ce n'est pas parce que nos prestations sont parfois agréables à l'oeil qu'elles ont été faites dans le but de faire du beau.
Lorsque ce secteur a commencé à se développer, nous avons commencé à voir des discours bien peu professionnels qui parlaient de méthodes de coloration, d'études d’organisation de l'espace poussées, et j'en passe... Toutes ces techniques qui viennent du monde de la décoration ne sont quasiment jamais utilisées car lorsque l’on relit ce métier avec une certaine vision, axée sur la rentabilité, nous n'avons absolument pas de temps à perdre pour choisir la couleur des rideaux...
Le premier amalgame a été fait sur TF1, dans l'émission combien ça coûte.TF1 montrait alors un Home Stager, en train de réaliser une prestation de Home Staging. À l'époque chacun s'est réjoui de cette émission, car elle a permis au secteur d'exploser. Après quelques mois de très forte activité, nous avons tous déchanté, car notre métier venait de se lier avec le monde de la décoration.
Autre amalgame et non des moindres, l'émission de Stéphane Plaza. L'émission avait pourtant bien commencé. Un agent immobilier dynamique, qui parlait avec un discours professionnel respectant la profession, qui faisait s’engager les propriétaires de petits conseils en petits conseils, pour vendre plus vite et mieux les biens immobiliers qu'on lui confiait. La vague du Home Staging à accéléré le concept de cette émission et nous sommes passés de conseils pour vendre vite et mieux, à une sorte de Relooking - Staging , qui a plus l'air d'une activité de marchands de biens que d’un véritable Home Staging.
Le concept de cette émission a permis de faire connaître le Home Staging en France, malheureusement beaucoup de personnes s'y sont fiées, et lorsque l'on voit que l'émission a recruté une décoratrice pour réaliser les modifications au sein des biens immobiliers, on se dit qu’on a touché le fond...
Je retiendrai avec un léger sourire les différentes réponses données en réponse aux problématiques des acquéreurs, qu'ils ont cru résoudre :
 repeindre une cuisine en rouge vif,
 casser des cloisons pour créer un espace américain
 intégrer des baies sur des murs porteurs
 
Evidemment les dizaines de milliers d'euros d'investissement que cela engendre pour le propriétaire, lui sont absolument impossibles à rentabiliser sur une vente immobilière.
Si vous faites bien les calculs dans cette émission, vous pourrez aisément remarquer que de nombreux ouvriers (payés chers) sont en train de travailler pour par exemple refaire des sols, qui sont la deuxième dépense la plus onéreuse d'une habitation, ce qui est bien sûr formellement déconseillé à toutes les personnes pratiquant le Home Staging, car ceci ne peut pas générer de retour sur investissement.
La télévision et ce genre de concept d'émission souhaite montrer du sensationnel, de l'incroyable, des paillettes, mais à y regarder de plus près, nous sommes loin de la réalité, et l'image de ce métier est profondément marquée par ce genre de communication.
N'oublions jamais que le métier du Home Staging est un métier qui se doit rentable, et qui a des sources de rémunération largement différentes du métier de décorateur. Nous n'avons pas les mêmes dépenses, nous n'avons pas les mêmes investissements, et surtout, nous n'avons en aucun cas le même but.
Une anecdote à savoir : nous avons invité près de trois fois, les concepteurs de ces émissions, et le fameux Stéphane Plaza, à venir nous rencontrer pour lui expliquer concrètement comment se passait notre métier pour qu'il ait une vision beaucoup plus réaliste, et un discours beaucoup plus cohérent sur notre secteur.
Mais vous comprendrez sans doute que lui et son équipe n'ont pas grand-chose à faire des personnes qui tentent de développer ce métier. 4 l'erreur que nous avons commise
Au tout début de nos activités, nous avons commis une erreur et une seule, comme tout bon pionnier qui se respecte, car nous ne sommes pas les seuls : nous sommes allés puiser des connaissances aux États-Unis et au Canada.
Malheureusement pour nous, si nous avions su qu'ils étaient en train de nous amener de la décoration et qu'ils avaient arrêté de chercher plus loin dans ce concept, nous aurions arrêté immédiatement et poursuivi notre route seuls.
Nous avons employé depuis des années de nombreux formateurs d'Amérique ou de France, et nous avons mis uniquement quelques mois à remettre en question leur vision du métier. C'était tout simplement des décorateurs et décoratrices qui se lançaient dans cette activité avec, il est vrai, un accent charmant. Ils ont, tous autant qu'ils sont, bercé la France avec les arguments que vous connaissez " le concept existe depuis plus de 30 ans", " une maison se vend 90 secondes", " on gagne des milliers d'euros avec nos prestations », j'en passe et des meilleurs...
Lorsque nous avons commencé à réaliser notre ingénierie de formation, nous nous sommes rapidement rendu compte que leurs arguments n'étaient absolument pas fondés, et nous avons donc remis tout en cause pour nous concentrer sur le but véritable de ce métier. Et nous avons changé le nom de formation en Home Staging, en Marketing Immobilier.
Nous souhaitions largement nous différencier, et comme certains confrères, nous avons hésité pendant plusieurs mois à abandonner le terme Home Staging.
Alors qu'en France tout le monde se vantait d'avoir eu des formations au Canada, nous avons décidé de couper court dans nos relations avec les différents acteurs du début pour nous concentrer purement et simplement sur le développement de ce métier dans un cadre enfin concret et réaliste.
Car pour nous le métier n'est pas de la décoration, il ne sert donc à rien de se vanter de diplômes de l'école boule par exemple. Les profits qui réussissent le plus sont de profils qui sont complètement extérieurs à ces secteurs, et qui ont une énorme attirance pour le commerce et le relationnel.
La seule erreur que tous les organismes et indépendants ont commise a été de faire confiance à des personnes qui avaient soi-disant des années d'expérience de l'autre côté de l'Atlantique, alors que celles-ci avaient été bercées par les mêmes arguments aux États-Unis.
 
Il ne nous aura pas fallu très longtemps pour nous rendre compte de la vérité. 5 La réinterprétation et le vol des idées, des concepts, et des chiffres.
Notre secteur a rencontré des problématiques qui sont purement liées à l'ignorance des personnes qui souhaitent y travailler. Lorsque l’on remarque qu’il y a un secteur où tout le monde se tire dessus, cela incite de nombreux électrons libres à se positionner et à dire ce qu'ils pensent.
Nous avons arrêté de publier nos chiffres sur le marché il y a plus d'un an, lorsque nous avons vu avec surprise que de nombreux sites utilisent nos statistiques pour pouvoir les commenter et les interpréter à leur façon. Que la copie soit illégale est un fait nous ne reviendrons pas dessus, mais certains, voulant se montrer plus intelligents que les autres, ont commencé à commenter et à prendre des positions sur des chiffres qui ressortaient d'une étude de 1600 pages menée par un organisme indépendant. Comment ces personnes ont pu commenter des chiffres sur le secteur immobilier, sans avoir ni expérience ni connaissance de ce secteur? Bien évidemment les auteurs saupoudraient leurs propos par des " j'affirme" et dès " pour moi".
Comme beaucoup d'entreprises, nous avons aussi séparé nos réalisations de notre site Internet principal, car celles-ci se retrouvaient sur d’autres sites, ainsi que nos commentaires et nos explications, qui étaient plagiées à longueur de temps. Nous ne sommes pas les seuls dans ce cas-là toutes les sociétés pionnières se sont vues copiées.
Nous avons même pu voir avec sourire à une émission à la télévision, sur le journal de France 2, une réalisation avant/après de l'un des stages de formation de nos formatrices au sein de DB académie. Nous avons eu affaire à de véritables menteurs, sans aucune conscience du travail. Montrer à la télévision des réalisations qui ne sont pas de soi, il fallait quand même l'oser !!!
Nous sommes toujours restés silencieux face à toutes les provocations, car nous avons toujours pensé que les auteurs de ce pillage ne pourraient pas aller bien loin. D'ailleurs la suite nous a prouvé que ce sont les clients eux-mêmes qui se sont débridés au sein des forums sur Internet, en réglant leurs comptes publiquement auprès de ces sociétés. Tant mieux nous n’avons rien à faire !
Même si nous sommes restés en dehors des critiques sur tous les forums et sites Internet, nous avons toujours trouvé choquant le fait que des personnes qui ne travaillent pas dans ce secteur trouvent le moyen de rabaisser nos confrères et nos consoeurs.
Même si certains confrères et consoeurs ont fait des erreurs, il n’en reste pas moins vrai qu'ils ont essayé, ce qui les différencie, dans ce sens, positivement des autres. Tout cela a eu pour résultat de créer un phénomène de peur autour de notre secteur et n'a rien arrangé à sa notoriété, bien au contraire.
La concurrence a été effrénée à cause d’ une arrivée massive de clients durant quelques mois. Nous avons pu entendre tous les discours. Mais comme le dit un de nos confrères : est-ce que la couleur des rideaux a déjà fait vendre plus rapidement votre appartement ? Cette phrase aussi ironique et si juste soit-elle, révèle le manque d'argumentation flagrant des acteurs du Home Staging.
Alors aujourd'hui où en sommes-nous ? Des formations à prix cassé, des soi-disant formateurs sortis de nulle part, un méli-mélo entre décoration et Home Staging, une peur grandissante des clients à approcher ce secteur, des débats publics qui ramènent toutes les vipères qui tournent autour des acteurs principaux du secteur. 6 Les livres & leurs auteurs
Qu’une personne se sente l’envie d'écrire pour transmettre des idées, c'est son droit. Mais de là a aller raconter qu'il ne sert à rien de poursuivre une formation et qu’il suffit de lire un livre pour pouvoir gagner 5000 € par mois, c'est véritablement une escroquerie. L'argent facile n’existe pas, et nos stagiaires le savent bien. C'est un métier difficile qui demande énormément de motivation et beaucoup d'éclectisme quant aux compétences requises.
J'ai moi-même par curiosité reçu l'intégralité des livres qui ont été publiés, et j'ai une fois de plus remarqué que certains faisaient la promotion de certains de nos sites Internet sans une seule autorisation. Ce n'est pas que je suis contre la promotion de nos entités, mais cela montre bien le peu de professionnalisme des personnes travaillant dans ce secteur.
7 Après formation, les annuaires & les actualités ...
Si les formations ont causé la douleur de professionnels sur le marché, alors les annuaires et les actualités ont causé le malheur des particuliers vendeurs. Aucun journaliste n'a vérifié nos sources, aucune interview n’a été menée dans le fond, hormis celles de capital qui voulaient refléter les tendances du marché et le concept en essayant d'être impartiales.
Les annuaires et les journalistes ne sont pas du tout impartiaux, ils se basent tous sur des ouï-dire, et des écrits qui sont eux-mêmes totalement erronés. Alors comment différencier le vrai du faux ?
Ces annuaires, magazines, journaux, télévision, ont tenté pour le référencement de publier des nouvelles et des actualités au niveau du Home Staging, bonne initiative! Mais nous aurions aimé qu'ils vérifient leurs sources, et qu'ils essaient de faire leur travail de rédaction avec un jugement impartial. Les clients qui sélectionnent les professionnels via les annuaires qui soi-disant ont été sélectionnés de façon draconienne, en ont pour leurs frais étant donné, comme vous le savez, qu'il n'y a aucune sélection ni aucun contrôle de la part de qui que ce soit.
Étant donné que le secteur n'est pas régulé tout le monde peut s'improviser professionnel du Home Staging. Il ne reste pas moins vrai que sur le terrain nous pouvons voir les vrais professionnels des faux.
Le Home Staging tout le monde n'est pas fait pour ! Mais faut-il donner sa chance à tout le monde ?
Nous pouvons voir comme vous, sur Internet ou sur les différents supports de communication, que les formations sont ouvertes à tous et à toutes. Il est vrai que pour un centre de formation professionnel, il nous est strictement impossible de faire une sélection au préalable des candidats, et de refuser des candidats aux inscriptions.
Par contre il est de notre rôle de conseiller et d’informer des qualités requises pour devenir un professionnel du Home Staging. Chez DB académie nous avons fait le choix de former trois conseillers qui sont spécialisés à ce métier et qui renseignent notre clientèle tous les jours. Car nous savons mieux que quiconque qu’il y a un certain nombre de personnes qui ont l'impression de connaître ce métier et qui souhaitent le faire en ayant une image complètement erronée de celui-ci.
Pour pouvoir pratiquer ce métier, vous devez obligatoirement passer par une formation. Ne serait-ce que pour le fond, les méthodologies commerciales, les astuces, les outils, les choses à faire et à ne pas faire, la méthodologie de paiement et de facturation, et j'en passe ... Pour ceux qui pensent que les formations ne servent à rien, je les avais gracieusement invités à suivre les séminaires que nous donnons tous les mois et qui ont pour but de renseigner et d'introduire ce concept auprès du grand public. Grâce à cela nous arrivons à retenir une clientèle de plus en plus réaliste et de moins en moins rêveuse.
Un bon professionnel doit connaître parfaitement le côté immobilier du secteur car il a affaire à des professionnels de l'immobilier, les agences immobilières et des agents immobiliers. Il doit parler " immobilier".
Pensez-vous concrètement que vous allez attirer les agences immobilières et agents immobiliers en leur vantant les mérites d'une solution miracle qui vendrait les maisons et appartements en 90 secondes ?
Ils seront beaucoup plus accrocheurs si vous leur parlez des problématiques qu'ils rencontrent tous les jours depuis des années :
 la communication de leur entreprise
 l'aspect émotionnel des achats
 la justification des commissions avec leurs clients
 la professionnalisation du secteur
 
 les diminutions de commissions dues au manque de services
D’ailleurs, en citant ces quelques problématiques, cela me rappelle qu'au plus grand congrès national de l'immobilier, je n'ai pu rencontrer absolument personne proposant du Home Staging, et d’ailleurs qu’aucune personne de notre secteur n’était venue écouter les problématiques des professionnels et de la plus grande fédération immobilière de France.
Un comble lorsqu'on sait qu’ils font partie à eux seuls de la majorité de nos clients...
Un bon professionnel doit aussi être un redoutable commercial, savoir jouer de notre passion est essentiel dans notre métier. Les personnes qui s'y attellent, font de véritables performances commerciales au sein de notre secteur. Mais si vous les écoutez bien, ils ne parlent pas de coup de coeur, de 90 secondes, de décoration...
Comment voulez-vous convaincre des agences immobilières qui font un métier purement rationnel (avec des chiffres et des statistiques) avec de l'émotionnel : des coups de coeur et des grandes phrases... ?
Un bon professionnel, doit être logique et non pas avoir un oeil déco, nous nous battons contre la décoration depuis des années. Car pour nous un professionnel de la décoration ne peut absolument pas pratiquer ce métier étant donné que son oeil averti de décorateur lui bloque la vision rationnelle de notre métier. Il est beaucoup plus difficile pour un décorateur d'apprendre ce métier que pour une personne qui vient d'un cursus purement commercial, et qui ne sera pas influencée par son background dans la décoration.
Un bon professionnel doit avoir une très grande motivation, un penchant pour le goût et la logique, doit travailler avec de véritables professionnels de l'immobilier sur son marché au niveau local, doit savoir travailler seul, doit avoir une capacité à expliquer son produit et ses services, doit être mobile…
Nous devons toujours penser que nous nous attaquons à un secteur déjà très démarché. Les agences immobilières sont déjà la cible de tous les diagnostics aidant, sites Internet de promotion immobilière, services en tout genre, prestations informatiques, location de photocopieurs, matériel informatique, etc. Rien qu’en rentrant dans une agence immobilière pour vendre un service, vous avez une chance sur deux que l'agence immobilière ne vous écoute pas car elle est constamment démarchée. Alors si vous arrivez la fleur au fusil, parlant de décoration, de couleur de rideaux, en leur disant qu'il ne savent absolument rien faire et que vous vous arrivez à vendre des maisons en 10 jours avec votre solution miraculeuse, autant vous dire que vous aurez plus de succès auprès de certains particuliers qui, pour le coup, ingurgiteront toutes vos belles paroles, et au bout de 10 jours ne vous paieront jamais la facture! 11 Le Home Staging et la vérité sur son impact
Le Home Staging a un véritable impact sur la vente, mais il est très compliqué de mesurer pourquoi?
Vous ne pouvez pas prendre l'intégralité des biens immobiliers, additionner le nombre de jours pendant lesquels ils étaient sur le marché, faire un ratio et comparer avec le nombre de jours que votre bien a mis pour se vendre.
Pour avoir une étude comparative réaliste nous devrions prendre en compte :
 la performance commerciale des agences immobilières traitant le bien immobilier
 des biens immobiliers de critères similaires dans des marchés où la fluctuation est la même
 Supprimer l’intégralité des plus-values externes aux bien immobiliers (Transports, construction de parc, route, proximité d'école, etc.)
 Et bien d'autres choses
Vous pouvez rajouter un échantillon de plus d'une centaine de biens immobiliers.
Mais l'intégralité de nos études ont le mérite d'exister, et ont déjà coûté énormément en temps et en argent pour les sociétés qui les ont entreprises. Nos études servent de pierre fondatrice à ce concept. Et vous pouvez remarquer qu'à ce jour uniquement deux sociétés ont eu le courage de faire face à la réalité et de chercher à comprendre le marché, sur plus d'une centaine. Je vous laisse deviner ce que veulent les autres.
 
Par contre, si nous sommes tant attachés à ce secteur, et que nous y croyons c'est parce que nous fondons nos arguments sur des bases solides qui existent depuis des dizaines d’années. Non je ne vais pas vous parler des 30 années d'expérience, car comme vous le savez elles n'existent pas. Mais je vais plutôt parler de marketing, car ce concept est purement et simplement du marketing immobilier où le rationnel rencontre l'irrationnel, ou l'achat émotif est pris en compte.
Dans l‘achat d'un bien immobilier, tout le côté rationnel est traité par l'agence immobilière ou le particulier qui ne souhaite pas passer par une agence :
Le prix par mètre carré, les surfaces, les expositions, les commerces à proximité, l'environnement, les écoles, etc. Ce qu'il faut tout d'abord savoir lors d'un achat c'est que le particulier acquéreur n'achète pas un bien immobilier comme il achète un produit dans un supermarché. Il y a tout d'abord un aspect complètement rationnel à cet achat, un besoin, une volonté de changer ou autre... Lorsqu'un acquéreur décide de changer d'appartement ou de maison, ou de faire sa première acquisition il a tout d'abord un budget à respecter. Puis il y a une priorité inévitable pour son produit, c'est l'environnement qu'il souhaite retrouver. L’agence immobilière où l'agent immobilier font ce que l'on appelle une préqualification des clients avant de leur faire visiter un bien immobilier.
Alors que le travail de l'agent immobilier s'arrêtait au pas de la porte du bien immobilier, notre métier consiste à jouer sur l'aspect émotionnel de cette vente.
Comme dans tout produit sur n'importe quel marché, vous avez toujours un aspect rationnel et un aspect émotionnel qui finalise la décision d'achat. Lorsqu'une personne achète un produit, elle se fait déjà une image de son besoin, ce qu’en marketing nous appelons les filtres visuels.
Chaque acquéreur potentiel a son propre filtre lui permettant de rêver et d'imaginer la maison de ses rêves. Lorsqu'un acquéreur a trouvé la surface, l'emplacement, l'orientation, le prix, la proximité qu'il souhaite, alors il part en visite pour confronter son filtre de perception à la réalité.
Notre métier consiste en une phrase à diminuer le plus possible la différence entre le filtre de perception réelle et le filtre de perception imagée du client.
Je ne vais pas passer mon temps à donner du grain à moudre à certains confrères qui continuent de rêver sur les coups de coeur. Car effectivement ceci fait l'objet d'une formation complexe qui est délivrée par le centre de formation. Je pense que vous verrez d'ailleurs encore dans peu de temps de nombreux confrères et consoeurs réutiliser les termes de filtres visuels ou de marketing d'ici quelques semaines car ils sont à la chasse aux arguments, n'ayant compris absolument aucun fondement de ce métier.
Conclusion attive par manque de temps :
Pour nous, les formations sont inévitables pour pratiquer ce métier, surtout lorsque l’on connaît l'intégralité de nos théories et de nos pratiques. Nous comprenons effectivement que certaines formations se réalisaient sur quelques jours, que nous ne traitons pas les mêmes sujets que la plupart de nos confrères et consoeurs. Nous sommes loin de nous considérer comme des artistes de la décoration mais plutôt comme des techniciens de l’immobilier.
Pour nous, ce secteur n'est pas près de mourir et n'a pas fini de faire parler de lui, car c'est une véritable nécessité au sein du marché immobilier. Évidemment son développement a été durement freiné par l'ensemble des acteurs qui ont eux-mêmes scié la branche sur laquelle ils étaient assis. À nous professionnels, de montrer les véritables fondements et de faire changer les discours de ces électrons libres qui nuisent à la santé de notre marché.
À nous de se regrouper au sein d'une fédération forte, et d'échanger nos idées, nos concepts, pour donner une ligne de conduite officielle pour ce métier en France.
Nous pourrions encore écrire de nombreuses pages sur ce secteur d'activité, mais je laisse le soin à ceux qui ont le temps de publier leurs critiques positives ou négatives, ou contredire les vérités absolues sur l'historique du home staging et les problèmes que le secteur a rencontrés, car c’est bien connu, il n'y a que ceux qui ne font rien qui ne se trompent pas.
NB : je ne ferai pas de retour sur cette lettre ouverte, qui a pour but principal de vous faire connaître certaines vérités, et certaines prises de position de la part de nos entités et de moi-même.
Chers confrères, chères consoeurs, je vous invite tous à nous rejoindre au sein de la fédération, car nous avons déjà commencé à échanger, à nous comprendre, et le débat prend au moins un sens constructif.
Bien à vous,
Jean Christophe

ou D&B ACADEMIE au 0180865040